রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

to 444-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাযেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যায়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
to 444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সেশন মনিটরিং — এই তিনটি স্তর মিলিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, যাতে বাইরের কেউ পড়তে না পারে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়; মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যোগাযোগের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রস্তুত রাখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নাম, মোবাইল ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। আরও পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ। কুকি আপনার লবি পছন্দ মনে রাখে এবং সেশন সুরক্ষিত রাখে। আপনি মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় আপনাকে আগে জানানো হবে।

সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্টের তথ্য দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

to 444 Bangladesh আমাদের কথা প্রশ্ন লাইভ বাকারা বি পেন্টাথলন বেট